英国疫情期间 Apple Store reopen 见闻

六月十五号开始其实英国就已经开始放松 Lockdown 的政策了，商店可以在遵守社交距离的条件下限制进入客人的数量重开。看了眼各大商店公布的政策，似乎只有 Apple Store 会有在进入前量体温的流程，因此准备在这种特殊情况下去看看重开后的 Apple Store（其实也是自己太久没去了，甚至没摸到新款的 SE，有点手痒）。

于是五天之后的周六，挑了个早早的时间去，本就想不排队就能进去，没想到快到十点的时候门口已经队伍排起来了。一开始没搞清楚排队的规则，因为有两个不同方向的队伍，一组横向一组竖向，后来一问工作人员，一个方向是给有预约的乘客，另一个方向是给当场来的人的，于是就乖乖排到更长的队伍去。

在外面维持秩序的工作人员很多，相比其他店只在店内的工作人员完全不同，有两位工作人员手上拿着一个口罩盒子，给离店较近的队伍顾客送口罩，确保即使没带口罩进店的时候也能戴上（所有店里只有 Apple 是会送口罩的，按现在英国的市价来看一个口罩50p了已经），其他有两位站在门口各自引导预约队伍和散客队伍，其他零星的人员用于维持秩序，所有工作人员都戴上了口罩。

（推友一说我越看越觉得我前面这哥们像 MKBHD）

大概排了有二十分钟，看着预约那边队伍的人有多到无，之后有预约的基本上即刻都能进店，我们依旧是在外面等待。轮到我们的时候，先在门口用免洗洗手液洗手，之后一位壮汉（确实挺壮的）拿起测温枪量了量额头，检查完示数才放行进店，疫情这么久了，第一次被测温枪“枪毙”。和之前报道的一样，一天商店逛下来，确实 Apple 是独一家配有测温枪的店铺，也是唯一一家发口罩的店铺。

进店以后也不能随意逛随意看，会有一个工作人员站在入口等你，然后向他说出需求后他再带你到相应的柜台去看，因为是同行的人想换手机，所以让他带我们去 iPhone 柜台去看看。边走我边扫视了一下，基本上店里空闲的天才们都成了擦桌子机器，手上常备消毒液和抹布，有人摸完或者移动过，就疯狂擦桌子和设备。接待我们的那位天才其实中途稍微离开了一会，跑去无人的角落咳嗽了两下，不知道员工上班前的身体状况检查如何，还是有点担心的。

朋友决定得很快，等待新机子从库存里拿出来的时间我偷偷往半径三米的范围里走了走。摸到了疫情期间发售一直没见过的新 iPhone SE，新的 iPad 键盘，新的 MacBook Pro & Air（不得不说，键盘确实爽了很多）还有加起来够买一堆电子产品的 Mac Pro+Pro Display XDR 组合：

新机拿来，朋友还买了个贴膜，现场叫天才帮忙贴了，这也是我第一次见到 Apple Store 的工作人员是怎么贴膜的，似乎是倍尔金提供了专业的设施，机器一压一拉就贴完了。贴完以后天才又把手机用消毒液擦了一遍才还会手上。

因为是新机，所以我问天才能不能帮忙帮忙初始化设置一下，其实我本身能帮朋友做完，只是想体验一整套完整的流程（事实证明我是对的，刚刚朋友打电话问我要怎么添加输入法。。。看来她上部机子就是让店员全程搞定的）。店员解释说，因为现在是特殊时期，为了减少不必要的接触，只能够让他在一边语言指导怎么进行，随后挪到另外一台桌子上坐下，他在旁边说按哪个按哪个键，还蛮好玩的，恍惚中有种 Cortana 语言指导你安装 Windows 的感觉。设置完毕，再问能不能帮忙把 Sim 卡在两部手机上换一下，小哥无奈地摇了摇头，详细拿出他的手机指明手机上 Sim 卡槽的位置，然后说给我们拿一个 Pin 让我们自己操作。这是我万万没想到的，明明刚才膜都能贴。

之后就结束了今天的 Apple Store 一小时游，在英国商店重开的情况下，Apple Store 毫无疑问是应对措施最佳的，感觉就是很 Apple 的做事方式，或许是因为先前亚洲爆发的时候应对的方式能够搬来英国用，大体上不用担心整个购物流程感染的风险。